1. INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di ricambi e/o accessori di aftermarket effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.fiamautoricambi.shop, appartenente a Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c., con sede legale a Lecco (LC), Corso Carlo Alberto, 108/a. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 e del DLgs. 196/03, aggiornato con il Dlgs. 101/18.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.fiamautoricambi.shop, si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. e quest’ultimo lo accetta. Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente stesso. Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c..

3. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

4. DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine. In particolare, Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. non accetterà ordini:

• se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino e/o
• se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito o altri metodi telematici

5. MODALITÀ D’ ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna. Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito.

6. PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate. Pagamento con carta di credito: nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Pagamento tramite bonifico bancario: l’ordine di acquisto verrà elaborato alla ricezione del pagamento sul conto corrente di Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. . Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.

7. CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato sempre tramite corriere espresso all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c.. Per tutti gli ordini ricevuti entro le ore 18:30 dal lunedì al venerdì, Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. provvede all’elaborazione entro i 3 giorni lavorativi successivi, quindi la consegna della merce al cliente avviene, salvo imprevisti tempestivamente comunicati, entro i 3 giorni lavorativi successivi all’elaborazione dell’ordine (24/48 ore supplementari sono necessarie per le isole). I tempi di consegna sopra indicati sono soggetti alla disponibilità della merce in magazzino. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla lettera del vettore
• Che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva e specificandone il motivo” sull’apposito documento accompagnatorio. Qualora non venga manifestata al corriere la riserva eventuali danneggiamenti da trasporto sono a carico del destinatario e non del corriere o del mittente. Pur in presenza di imballo integro la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento delle merci (Art. 1698, 2 comma del Codice Civile). Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

8. GARANZIA DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI

Ai sensi del Decreto legislativo nº 24 del 02-02-2002, Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. Il difetto di conformità è riscontrabile per difetto di funzionamento. Il difetto di conformità va denunciato entro i 26 mesi successivi alla data d’acquisto; tale termine deriva dalla durata della garanzia che è di 24 mesi più 2 mesi che è il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato. La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti esistenti al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia stato montato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, montaggio non adeguato o imperizia nella messa in opera. Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. si riserva il diritto di valutare eventuali difetti di conformità mediante verifiche tecniche adeguatamente riportate sottoforma di relazione scritta a disposizione del cliente. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.

Note sugli articoli a listino

Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. dedica un particolare sforzo nel fornire al consumatore le informazioni più accurate per identificare i pezzi di ricambio per il suo veicolo, tramite continui aggiornamenti del proprio database. Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. dichiara comunque che fotografie, testi, grafiche, informazioni e caratteristiche riprodotte che illustrano i prodotti sono forniti a titolo indicativo e sono inclini a modifica senza preavviso. Qualora fosse necessario l’utente può ricercare informazioni addizionali da altre fonti per effettivamente confermare che l’articolo identificato tramite database di Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. sia quello effettivamente richiesto. In ogni caso, se ci fossero errori significativi, il cliente potrà far valere il suo diritto di recesso dall’acquisto dei prodotti entro i 15 giorni seguenti la data della consegna. I prodotti venduti da Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. possono essere montati soltanto sui veicoli o sistemi raccomandati dal produttore da parte di una persona competente e sotto la sua sola responsabilità. Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. non può mai essere considerato responsabile delle conseguenze di un cattivo montaggio o utilizzo.

Garanzia del produttore

La maggior parte dei prodotti venduti da Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà con la merce ordinata. Il cliente con l’accettazione del contratto d’acquisto dichiara di prendere atto delle modalità di assistenza in vigore al momento del ricorso all’assistenza in garanzia. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Nel caso in cui, Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato tramite buono sconto di pari valore oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto eventualmente sostenuti da Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c..

9. DIRITTO DI RECESSO

In osservanza dell’art. 52, comma 1, lett. (f) e (g) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 del codice del consumo, sarà possibile recedere dal contratto di vendita. La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.

Istruzioni per il recesso

Si può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna, mediante comunicazione tramite e-mail all’indirizzo amministrazione@fiamautoricambi.it.

• Il cliente riceverà tramite e-mail il codice di autorizzazione al rientro che identificherà la sua pratica
• Sarà necessario compilare il modulo di reso e rispedirlo tramite e-mail a: amministrazione@fiamautoricambi.it
• Il cliente effettuerà la spedizione tramite posta o con un corriere a propria scelta.
• Dovrà essere indicato sull’imballo in modo chiaro il codice di autorizzazione al rientro attribuito da Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c., e il mittente. Non sarà possibile sostituire o rimborsare i prodotti senza il codice di autorizzazione al rientro.

È fondamentale per la sostituzione o il rimborso del prodotto che lo stesso sia integro, che sia imballato accuratamente nella sua confezione originale, che deve essere integra e completa di ogni accessorio di corredo e non scrivere nulla sulle confezioni originali di qualsiasi prodotto. Inoltre, i pacchi voluminosi vanno imballati con la carta da imballo mentre i prodotti di piccole dimensioni devono essere inseriti in scatole di cartone.
La spedizione del reso è interamente a carico del consumatore. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

• Mancanza dell’imballo originale.
• Assenza di elementi integranti del prodotto.
• Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
• Prodotti sigillati aperti dal consumatore

Tempi di rimborso

Rimborso su carta credito o carta di debito:il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta. Rimborso su conto PayPal:il rimborso sarà visibile entro 48 ore dalla data di ricevimento della merce resa. Il rimborso effettivo sulla carta di credito associata al conto PayPal del cliente dipende dall’istituto che ha emesso la carta. Rimborso su conto corrente: se il Cliente ha pagato tramite bonifico bancario, allora il rimborso avverrà con la stessa modalità previa richiesta da parte di Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. delle coordinate bancarie del Cliente e con una nota di credito in accompagnamento.

10. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

11. RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero 0341-364375 o l’indirizzo di e-mail amministrazione@fiamautoricambi.it. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Lecco. In caso di vittoria di Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da Fiam di Omar Luigi Cornara e C. S.n.c. per la propria difesa.

13. RINVIO

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.